31 de julio, 2026 · Naschda Osiadacz
Tras el temporal de julio de 2026, miles de familias del sur están pagando reparaciones de su bolsillo sin saber que probablemente ya tienen un seguro que podría cubrirlas. Si usted paga un crédito hipotecario, junto a su dividendo paga mes a mes una póliza de seguro contratada a través del banco. Es la llamada póliza del dividendo, y muy pocos propietarios la han leído.
¿Qué es la póliza del dividendo?
Al otorgar un crédito hipotecario, el banco exige un seguro de incendio sobre la vivienda (y usualmente ofrece o incluye coberturas adicionales, como sismo y riesgos de la naturaleza). Su costo viene incluido en el dividendo mensual. Es un seguro real, a su nombre o en su beneficio, que puede activarse como cualquier otro.
¿Cubre los daños del temporal?
Depende de las coberturas adicionales de su póliza, pero es muy frecuente que las pólizas asociadas a créditos hipotecarios incluyan daños por viento, lluvia e inundación. En ese caso, pueden estar cubiertos, entre otros:
- Desprendimiento de planchas de zinc, hojalaterías y canaletas, y daños de techumbre en general.
- Humedad y filtraciones a consecuencia del evento (cielos, muros, pisos y terminaciones).
- Daños en revestimientos y otros elementos de la construcción.
Ojo: no todas las pólizas cubren lo mismo. Hay pólizas solo de incendio y sismo, y otras con paquetes amplios de riesgos de la naturaleza. Por eso el primer paso es siempre el mismo: conseguir y leer la póliza.
Cómo saber qué cubre la suya (en 3 pasos)
1. Pida la póliza a su banco. Tiene derecho a obtener copia de la póliza y sus condiciones. Suele poder descargarse desde la banca en línea o solicitarse en la sucursal o al corredor del banco.
2. Revise las coberturas adicionales. Busque términos como 'riesgos de la naturaleza', 'viento', 'lluvia', 'inundación' o 'daños materiales'. Ahí se define si su temporal está cubierto.
3. Denuncie el siniestro cuanto antes. Si hay cobertura, presente el denuncio ante la compañía (o a través del banco), con fotos, fechas y descripción de los daños. La compañía designará un liquidador.
¿Y si la compañía rechaza o paga poco?
Aplican las mismas reglas de cualquier siniestro: recibido el informe del liquidador, usted tiene 10 días hábiles para impugnarlo con observaciones fundadas, y quedan las vías de la CMF y la justicia. En nuestra guía El temporal dañó mi propiedad y el seguro no quiere pagar explicamos el paso a paso completo, y en nuestra página de reclamos de seguros puede ver cómo le ayudamos en cada ciudad del sur.
No deje pasar el plazo
Los denuncios tardíos son una de las causas más comunes de rechazo. Si su vivienda sufrió daños con el temporal y usted paga dividendo, revise su póliza esta semana. En Osiadacz Abogados podemos revisarla por usted, presentar el denuncio correctamente y defender su indemnización si la compañía no responde. Contáctenos o escríbanos por WhatsApp: la primera evaluación es sin costo.